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Primeiro case de implementação completa de ITIL V3 no mundo PDF Imprimir E-mail
Escrito por Daniel Appel   
Qui, 22 de Julho de 2010 14:41

Instituto EXIN homenageou a Polícia Militar do Estado de São Paulo, através do reconhecimento de todo o investimento realizado no capital humano da corporação para suportar o projeto.
EXIN Brasil, instituto internacional, independente, com mais de 40 anos de atuação e que desenvolve o conteúdo, organiza e realiza exames educacionais na área de Tecnologia da Informação, foi responsável pela certificação em ITIL de todos os profissionais da Polícia Militar do Estado de São Paulo, no primeiro caso de implementação completa dos processos de ITIL V3 no mundo.

O projeto da PM teve duração de quatro anos, sendo dois de planejamento e dois de execução, onde o instituto esteve presente com know how internacional e, através de empresas de treinamento credenciados no Brasil em diversos níveis da biblioteca ITIL, o EXIN foi também o grande provedor das certificações profissionais das equipes que auxiliaram o departamento de TI da PMESP a concluir, com sucesso, o projeto de GPServ. (Gestão de Processos e Serviços).

A solenidade de encerramento contou com a participação de todas as empresas envolvidas no projeto e integrantes do departamento de Tecnologia da Informação da PM.

Quote:
Milena Andrade, gerente regional do EXIN Brasil

"O GPServ da Polícia Militar de São Paulo é um exemplo para o Brasil e para o mundo em gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. O EXIN tem orgulho de ter feito parte desse projeto cheio de desafios e tantos entusiastas que conseguiram tornar realidade, pela primeira vez no mundo, a aplicação completa do ITIL V3. A preparação, o reconhecimento e a valorização do fator humano neste projeto foi, sem dúvida, o pilar de sustenção deste projeto de sucesso"